ご利用ガイド

チャルパ・デザイン・ストアについて

チャルパ・デザイン・ストアにお越しいただき、ありがとうございます。

このサイトの使い方に関するお勧めや特別な情報などは、下をご参照ください。

お支払い方法

Base

  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
  • コンビニ・Pay-easy決済

Coming soon:

Facebook: Paypalによる決済がご利用頂けます。

配送および配送料について

日本国内でのお買い物は、クロネコヤマトか佐川急便のご利用が可能です。

雑貨のご注文商品代金が30,000円以上になる場合は、配送料を無料とさせていただきます。

日本国外からお買い物のお客様は、提示の配送費は目安であり、追加料金が発生する可能性があることをご了承ください。日本国外からのオーダーの場合、こちらから電子メールもしくはお電話でご連絡を差し上げます。ご質問等ある場合は、お気軽にこちらに電子メールにてご連絡くださいませ。info@chalupa-store.com

事前に選択した配送会社を使うことができない場合があることをご了承ください。

商品の引渡時期

商品の在庫がある場合は通常、7日以内に配送いたします。オーダーメイドの商品は1ヶ月から6ヶ月以内に配送いたします。詳細については、各ページの配送目安の項目をご参照ください。

ご注文前の在庫確保について

全ての商品は、作家ものであるため、数に限りがございます。オーダーされた商品の在庫がない場合、すぐに電子メールにて連絡いたします。

返品・交換・キャンセルについて

  • オーダー後のキャンセル/追加オーダーの配送について

オーダーいただいた商品の配送をできる限り早く行うため、オーダーをいただいてすぐに配送の手続きをいたしいます。そのため、商品発送後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。複数の商品をオーダーの場合、商品の変更はできかねます。大変申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 返品および交換

商品がお手元に届きましたら、間違いや破損がないかの確認をお願いいたします。なにか問題がありましたら、受領日から4日以内に電子メールにてご連絡くださいませ。パッケージとともにお送りいただければ、返送代金とともに返金および商品の交換をさせていただきます。

また、一部の例外を除いて返品交換が可能です。受領日より4日以内に返品理由を電子メールにてご連絡いただき商品を発送元へお戻しください。

掲載商品のカラーについて

全ての商品が、ナチュラルな材料を使い、手造りされているため、多少の違いが生じることがあることをご了承ください。

すべての計測はおおよそのものであり、また、商品の色味は表示されている媒体やセッティングによって違いの出る場合があることをご了承ください。

価格・仕様について

ウェブサイトに掲載されている商品の値段は全て、日本の消費税を含めた金額です。商品の値段が変動することがありますので、ご了承ください。商品リスト、商品の仕様、商品の急な取り扱い中止がある可能性があることをご了承ください。値段は、商品のオーダー時に確定いたします。

ラッピングについて

有料でのギフトラッピングを承っております。詳細に尽きましては、info@chalupa-store.comに直接ご連絡ください。

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